Offizielle Garantie für Agentur-Qualifikation
Seit Anfang 2000 wird in Österreich das Gütesiegel „CAAA“ (die Abkürzung steht für: Certified Austrian Advertising Agency) verliehen. Zumal die Erlangung des Gewerbescheins „Werbeagentur“ an keinerlei Prüfungen oder sonstige Voraussetzungen mehr gebunden ist, hat der Fachverband Werbung & Marktkommunikation ein Gütesiegel geschaffen, das Auftraggebern fachliche Qualifikation und Branchenerfahrung garantiert.
Das CAAA-Zertifikat können grundsätzlich nur selbstständige Unternehmer erwerben, die mindestens fünf Jahre in leitender Funktion in der Kommunikationsbranche tätig sind.
Wer das Gütesiegel erlangen will, muss entweder die Befähigungsprüfung für Werbeagenturen abgelegt haben (bis Mitte 1997 obligatorisch) oder eine einschlägige Ausbildung absolviert haben (Werbeakademie, Wirtschaftsstudium, u.Ä.).
Standesregeln stellen sicher, dass die Werbung nicht gegen moralische und ethische Werte verstößt. Diese Regeln – der „Code d’Athenes“ für Öffentlichkeitsarbeit, die Selbstbeschränkungsregeln der Österreichischen Werbewirtschaft und die Internationalen Verhaltensregeln für die Werbepaxis – sind für zertifizierte Agenturen verpflichtend.
Nicht zuletzt verpflichten sich alle zertifizierten Werbeagenturen freiwillig dazu, keine unentgeltlichen Vorleistungen zu erbringen bzw. nicht an so genannten „Gratis(wettbewerbs)präsentationen“ Teil zu nehmen.
Über die Vergabe des CAAA-Gütesiegels entscheidet eine Zertifizierungskommission nach dem Prinzip der Einstimmigkeit. Die selbe Kommission kann auch die Entziehung des Zertifikats einleiten.