Wie die Web Site nicht zur Peinlichkeit wird
Wie so oft, wenn ein neues Medium auftaucht, stellen sich Kommunikationsfachleute alsbald die Frage: Wie wird es unsere Gewohnheiten verändern, was wird es ablösen? – Im Falle des Internet wurden zumindest jene selbst ernannten Experten bislang Lügen gestraft, die behauptet hatten, es würde zu drastischen Rückgängen bei Printwerbung und im TV führen. Irrtum: Es hat sich gezeigt, dass das Internet eine völlig eigenständige Kommunikationsplattform ist.
Wer die Printwerbung aufmerksam verfolgt, wird feststellen, wie hoch mittlerweile der Anteil jener Inserate ist, die auf www-Portale, auf bestimmte Domänen, Shopping-Malls oder Internet-Provider aufmerksam machen. Der Grund ist simpel und sollte auch den kleinen Fischen im Netz bewusst sein: Nur wenn die Menschen wissen, wo man im Internet daheim ist, können sie einen auch besuchen. Daher: Keine reale Gelegenheit auslassen, die virtuelle Adresse publik zu machen.
Viele Unternehmen machen bei der Realisierung ihres ersten Internet-Auftritts einen Denkfehler: Sie glauben, dass man eine „Homepage“ genauso erledigen kann wie die Produktion eines Prospekts, nur eben ohne in zu drucken. Eine vernünftige Web Site ist viel mehr als ein ins Internet gestellter Prospekt, in dem man mit Hilfe der Maustaste blättern kann. Im Internet herrschen andere Benutzer-Gewohnheiten. Die beiden wichtigsten Stärken des World Wide Web sind Aktualität und Interaktivität.
Bei der Konzeption eines professionellen Web-Auftritts (von dem man Rückschlüsse auf den Stil des Unternehmens ziehen kann) zieht man am besten eine Werbeagentur mit Internet-Erfahrung oder eine spezialisierte New-Media-Agentur zu Rate. Wenn die Homepage dann einmal steht, fängt die Arbeit erst an: Da das Internet zu jeder Tages- und Nachtzeit „offen“ ist, sollten die Inhalte auch stets aktuell sein. Wer den Ehrgeiz hat, viele Besucher bzw. Kunden auf seine Site zu locken, sollte regelmäßig mit Neuem aufwarten. Und das ist erst ein winziger Schritt in Richtung E-Business, wo das Internet zum Geschäft wird.